FAQ

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは11:00～、チェックアウトは～11:00までとなります。
※到着が17時を過ぎる場合は事前にご連絡下さい。

日帰り利用は可能ですか？

将来的に可能ですが、現段階としては受付しておりません。個別に公式LINEでご相談ください。

キャンセル料は発生しますか？

当施設では下記のようなキャンセル規定となっておりますのでご了承ください。

• 当日または無断キャンセル：宿泊料金の100%
• チェックイン１～7日前：宿泊料金の90％
• チェックイン8日～14日前：宿泊料金の50％
• 15日以前：無料

ペットと一緒に利用可能ですか？

その方向で準備していますが、現段階ではまだご利用いただけません。個別に公式LINEでお問い合わせください。

駐車場はありますか？

十分な台数分の無料駐車場がございます。ご安心ください。

部屋までの車の乗り入れはできますか？

駐車スペースと宿泊棟までは非常に近いので、ご安心ください。荷物の搬入、搬出時などは、その旨ご相談ください。

雪はふりますか？

秋保町は12月の初旬から2月末ごろまで積雪・路面凍結の恐れが御座います。お車でお越しの際は、冬用タイヤの装着をお願い致します。

送迎サービスはありますか？

当施設では、送迎サービスのご用意はございません。お客様のご来場は、お車や公共交通機関をご利用ください。最寄り駅からのバスやタクシーもご利用いただけます。

支払い方法の種類について

原則的にすべて事前のクレジットカード決済となります。

定員は何名ですか？

定員は下記の通りです。

• ユージーランドハウス・・・基本６名、最大12名まで
• エアストリーム・・・中学生以上：最大５名まで

ベッド数は何台ですか？

ベッドは下記の通りご用意しております。

• ユージーランドハウス・・・ダブルサイズソファーベッドｘ2、布団10組
• エアストリーム・・・ダブルサイズソファーベッドｘ2、クイーンサイズベッドｘ1

お部屋の設備・備品・アメニティはなにがありますか？

アメニティ類は基本的にございませんが、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープは完備してございます。その他はご持参いただくようにお願いいたします。また、タオル類はフェイスタオルとバスタオルは人数分ごしておりますが、長期滞在時は備え付けの洗濯乾燥機でお洗濯いただきながらのご利用をお願いいたします。洗濯乾燥機は、お客様の衣類の洗濯などに無料でご利用いただけます。

雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？

スペースに限りはありますが、ハウスにはテラスがあるので、そちらで調理や飲食は可能です。また、エアストリームには純正のオーニングがございますので、風が無い場合にはご利用いただけます。それ以外のケースでは、ご自身で雨天用のタープなどのご持参をお願いします。

空調・エアコンはありますか？

各お部屋に完備しております。

wifiはありますか？

各棟でご利用可能です。

トイレ・バスルームはついていますか？

ハウスにはジャグジー付きのバスルームとトイレが2つございます。エアストリームは、トイレとシャワーが1ヶ所ございます。ただ、給湯器は一般家庭を想定したサイズですので、7名以上の場合は節約していただくか、近隣の入浴施設のご利用をお勧めします。

BBQグリルの利用は？

人数に合わせて、薪、炭、ガス、電気など、様々なコンロやグリルを組み合わせてご利用いただけます。もちろん、持ち込みでのグリルもご使用いただけます。ただし、室内でのBBQは禁止とさせていただいておりますので、ご了承ください。

調味料はありますか？

お食事スペースにに塩、こしょう、しょうゆ、オリーブオイルをご準備しておりますので、自由にご利用下さい。

食材・飲料の持込は可能ですか？

もちろん、食材、飲料共に自由にお持ち込みいただけます。
お好みの食材や飲料を持ち寄ってオリジナルのグランピングをお楽しみ下さい。近くには「芽吹き」や温泉街には「さいち」、道の駅では「アグリエの森」などが人気です。

BBQ用に炭などの用意は必要ですか？

グリルなどはありますが、燃料などはご持参願います。

花火は可能ですか？

指定の場所にて花火をお楽しみ頂けます。ただし、火気の取り扱いや消火に十分ご留意ください。
■近隣の騒音とならないよう、音の出る花火は夜8時までとさせていただきます。

近隣にコンビニ・スーパーはありますか？

以下がお車での所要時間です。

「芽吹き」まで4分

「セブンイレブン」まで16分

「ローソン」まで17分

「さいち」まで19分

「アグリエの森」まで21分

ホームセンター「ダイユーエイト」まで28分

焚き火台や薪、グリルは持ち込みできますか？

はい、可能です。安全にご留意いただき、楽しくお過ごしください。

喫煙は可能ですか？

建物の内外、庭を含め、敷地内は一切禁煙です。室内での喫煙があった場合、不本意ではありますがクリーニング代を実費にて請求させていただきますので、どうぞご注意ください。

施設からの注意事項

自然に囲まれた施設のため、虫と遭遇する可能性もあります。出入りの際など、ドアや窓の開け閉め時を狙って侵入する場合もあるので、網戸のご利用や、虫よけスプレーのご用意などをお願いします。

施設利用上のお願いと注意

なるべく安価でご利用いただけるように努力しておりますので、施設や備品は大切にご使用をお願いいたします。過度な汚れや破損につきましては、実費にて請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

ケガや破損の保険はどのようになりますか？

事故やケガなどのための保険は、皆さまご自身でご用意ください。滞在中の過ごし方や体調管理は自己管理とさせていただき、破損などあれば、実費のお支払いをお願いする場合があります。ぜひ、ケガをされない程度にお楽しみください。