FAQ

よくある質問

ご予約・ご利用について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？（確認）

チェックインは15:00〜、チェックアウトは～11:00までとなります。
※到着が19時を過ぎる場合は事前にご連絡下さい。

日帰り利用は可能ですか？（確認）

宿泊者様専用の施設となりますので、日帰り利用はできません。

キャンセル料は発生しますか？

当施設では下記のようなキャンセル規定となっておりますのでご了承ください。

ペットと一緒に利用可能ですか？（確認）

【レインドロップ】のお部屋のみ愛犬と一緒にご宿泊いただけます。
専用ドッグランも備えたお部屋で、のびのびとお過ごし頂けます。
愛犬とご宿泊の場合は、『狂犬病の予防接種証明書』のご持参をお願いしております。

管理棟内、またドリンクテントへのわんちゃんの同伴はご遠慮頂いておりますのでご了承下さい。

駐車場はありますか？（確認）

共用の無料駐車場（台数：10台）をご用意しております。
■グランピングエリアへの乗り入れはできませんのでご了承下さい。

部屋までの車の乗り入れはできますか？（確認）

恐れ入りますがお部屋までのお車の乗り入れはできません。
共用の駐車場にご駐車頂き、徒歩にてご移動をお願いしております。

雪はふりますか？

秋保町は12月の初旬から2月末ごろまで積雪・路面凍結の恐れが御座います。
お車でお越しの際は、冬用タイヤの装着をお願い致します。

送迎サービスはありますか？

当施設では、送迎サービスのご用意はございません。お客様のご来場は、公共交通機関やお車をご利用ください。最寄り駅からのバスやタクシーもご利用いただけます。

支払い方法の種類について（確認）

現地決済またはクレジットカードでの事前決済が可能です。

定員は何名ですか？: 定員は下記の通りです。

ユージーランドハウス・・・（中学生以上）8~12名まで

エアストリーム・・・（中学生以上）6名まで
ベッド数は何台ですか？: ベッドは下記の通りご用意しております。

ユージーランドハウス・・・ダブルサイズソファーベッドｘ2、布団10組

エアストリーム・・・ダブルサイズソファーベッドｘ2、ダブルベッドｘ1

お部屋の設備・備品・アメニティはなにがありますか？: 詳細は以下のページをご確認ください。
雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？（確認）: 雨天でも対応可能なお食事スペースを各棟に設けております。
空調・エアコンはありますか？: 各お部屋に完備しております。
wifiはありますか？: 各棟でご利用可能です。
トイレ・バスルームはついていますか？（確認）: 各お部屋すぐそばに、専用の天然温泉を満喫できるバスルームとトイレなどサニタリースペースを完備しております。
BBQグリルの利用は？（確認）: 各棟に備えたガス式のBBQグリルは無料でご利用いただけます。
調味料はありますか？（確認）: 各お食事スペースにに塩、こしょう、しょうゆ、オリーブオイルをご準備しておりますので、自由にご利用下さい。

食材・飲料の持込は可能ですか？（確認）: 食材、飲料共に自由にお持ち込みいただけます。
お好みの食材や飲料を持ち寄ってオリジナルのグランピングをお楽しみ下さい。
BBQ用に炭などの用意は必要ですか？（確認）: 各棟のお食事スペースにガス式の大型BBQグリルを備えており、無料でご利用頂けますので、炭のご用意などは不要です。

花火は可能ですか？（確認）: 指定の場所にて花火をお楽しみ頂けます。
花火用バケツもご準備しております。
■皆様に安全にお楽しみいただくため、手持ち花火のみのご利用とさせていただいております。ご了承ください。
近隣にコンビニ・スーパーはありますか？（確認）: お車でーーー店がございます。
焚き火台や薪、グリルは持ち込みできますか？（確認）: 安全上の観点から、火器の持ち込みは禁止となります。
お食事は各棟に備えたBBQグリルをご利用下さい。
また各棟に専用の焚き火台を備えており、薪も1束無料でご用意しております。
2束目からはフロントにて追加購入可能です。
喫煙は可能ですか？（確認）: 管理棟横、また各棟の屋外デッキスペースに灰皿をご用意しておりますので、そちらでの喫煙が可能です。
各テント内、またお食事スペースは禁煙となりますのでご了承下さい。
施設からの注意事項（確認）: 自然に囲まれた施設のため、虫と遭遇する可能性もあります。
虫よけは現地にて無料レンタル、お部屋には殺虫剤をご用意しておりますが、必要な方は虫対策のアイテムをご持参ください。